Portali donose goste, ali uzimaju proviziju i drže odnos s gostom. Što web za apartmane treba imati da gost koji se vraća rezervira izravno.
Iznajmljivači apartmana gotovo svi rade preko velikih portala za rezervacije. I s razlogom: ondje su gosti, i bez njih bi sezona bila prazna.
Ali portal ima cijenu koja nije samo provizija. Gost je njihov, a ne vaš. Kad se isti gost vrati sljedeće godine, opet dolazi preko portala i opet uz proviziju, iako vas već poznaje.
Web ne zamjenjuje portal. Web je mjesto na koje gost koji vas već zna može doći izravno.
Tko rezervira izravno
Rijetko netko tko vas nikad nije vidio. Izravno rezerviraju:
- gosti koji se vraćaju, i koji vas traže po imenu kuće ili apartmana;
- preporuke, kad netko prijatelju pošalje vaše ime;
- gosti koji su vas našli na portalu, pa provjere postoji li vaša stranica.
Za sve troje web mora biti pronađen po imenu i mora odmah odgovoriti na pitanja koja bi inače postavili na portalu.
Što gost traži
- Fotografije svake jedinice, dobre i iskrene. Pogled koji se vidi samo s ruba terase ne ide na naslovnu.
- Kapacitet i raspored: koliko osoba, kreveti, kupaonice, klima, parking, kuhinja.
- Cijene po sezoni. Tablica s razdobljima, i što je uključeno.
- Dostupnost. Barem okvirno, ili jasna forma za upit termina.
- Kako doći. Karta, udaljenost od plaže i centra, parking.
- Kućni red. Dolazak, odlazak, ljubimci, pušenje.
Web na više jezika za apartmane nije ukras. Gost iz Njemačke ne traži na hrvatskom.
Cijene: objaviti ih
Iznajmljivači se boje da će objavljena cijena biti niža od one na portalu. Uvjete svog ugovora s portalom zato provjerite prije objave.
Za goste je pravilo jednostavno: stranica bez cijene je stranica koju zatvore. Tablica po razdobljima, uz napomenu da se točna cijena potvrđuje u odgovoru na upit, radi dovoljno dobro.
Upit umjesto sustava za rezervacije
Za jedan ili nekoliko apartmana potpuni sustav za rezervacije često je više posla nego koristi, jer mu kalendar mora biti usklađen s portalima da ne dođe do dvostruke rezervacije. Forma za upit s datumima i brojem osoba, uz brz odgovor, manjim iznajmljivačima obično je dovoljna.
Domena na vaše ime
Ime kuće ili apartmana je vaša vrijednost, i domena mora glasiti na vas, a ne na portal ni na izvođača. Zašto je to važnije nego što se čini, opisali smo u tekstu tko je zapravo vlasnik vaše domene. A zašto besplatni alati za izradu stranica na duge staze nisu besplatni, u tekstu besplatna web stranica: što se u njoj plaća umjesto novca.
Koliko to košta i traje
Za nekoliko apartmana s fotografijama, cjenikom po sezoni i formom za upit dovoljan je manji web, a dvojezična verzija dio je većeg paketa. Pakete i cijene pogledajte na stranici o izradi web stranice za malu tvrtku ili obrt. Prva živa verzija gotova je u sedam dana od potvrde.
Recite nam kako se apartmani zovu i gdje su, i javljamo se isti radni dan.